LEGAL REFERENCE

Bagaimana c200 Menjaga Data Peribadi Anda

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat anda adalah teras amanah di antara c200 dan akaun anda. Polisi privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data...

Enkripsi data standard industriTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun yang selamat dengan pengesahan dua langkah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
c200 Bagaimana c200 Menjaga Data Peribadi Anda

Prinsip Perlindungan Data yang Kami Patuhi

c200 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikuti piawaian privasi yang ketat untuk semua pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong. Ketika anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Data ini disimpan dalam pelayan bersulam yang menggunakan enkripsi end-to-end.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pembekal data pihak ketiga. Jika undang-undang tempatan memerlukan kami mendedahkan maklumat untuk tujuan penguatkuasaan atau penyelidikan, kami akan memberitahu anda sebelum ini kecuali dilarang oleh mahkamah atau pihak berkuasa. Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada, dan kami akan menyediakan dalam format yang boleh dibaca mesin dalam masa empat belas

hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengosongkan, membetulkan atau memulakan permintaan akses peribadi, tim kami bersedia membantu melalui saluran ini dengan respons cepat.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar permintaan akses atau pembetulan data ke [email protected] dan kami akan merespons dalam empat belas hari kerja dengan butiran lengkap atau penyesuaian yang anda minta.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan langsung kami di laman web untuk pertanyaan privasi asas atau untuk mengesahkan status akaun anda dan menguruskan pilihan komunikasi anda.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke akaun c200 anda untuk melihat pilihan privasi, mengurus persembahan pemasaran, semak sejarah pembayaran dan untuk meminta pemadaman akaun jika diperlukan.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Privasi Anda

Setiap aspek pengendalian data kami dirancang dengan keamanan dan kehormatan anda sebagai prioriti utama. Dari tetapan log masuk berganda hingga penyimpanan pembayaran yang tersulam, kami menggunakan teknologi terkini untuk memastikan maklumat anda...

Enkripsi Transport dan Simpanan

Setiap data yang anda hantar atau simpan di c200 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dan algoritma AES-256 untuk memastikan kerahsiaan lengkap dari titik kemasukan hingga pangkalan data kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akun anda dilindungi dengan kata laluan kuat dan pilihan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau aplikasi autentikasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan terkompromi.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama diperlukan untuk memberikan perkhidmatan atau mematuhi undang-undang. Data pembayaran ditempahkan selama empat belas bulan untuk tujuan pengesahan transaksi dan penyiasatan.

Audit dan Kepatuhan Keselamatan

Pelayan kami menjalani audit keselamatan suku tahunan oleh pihak ketiga bebas, dan kami mematuhi piawaian pembayaran industri serta peraturan privasi tempatan di wilayah yang disokong.

Tiada Perkongsian Tanpa Persetujuan

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan mitra pemasaran, pembekal analitik atau pembekal perkhidmatan lain tanpa persetujuan nyata anda, kecuali untuk pemprosesan pembayaran dan pengesahan terperlukan.

Hak Akses dan Pemadaman Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami atau meminta pemadaman akaun lengkap pada bila-bila masa. Kami akan memenuhi permintaan dalam empat belas hari dan membuktikan pematuhannya kepada anda.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pemulihan kata laluan, dan pembetulan transaksi pembayaran. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran di tetapan akaun anda untuk menghentikan e-mel promosi pada bila-bila masa.

Kami menyimpan token pembayaran yang dirancang untuk memudahkan deposit masa depan tanpa meminta maklumat akaun penuh anda. Butiran akaun sebenar tidak disimpan di pelayan kami; mereka dienkripsi dan disimpan di pembekal pembayaran yang bersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan menandakan akaun anda sebagai tertutup dan menyimpan data anda untuk tujuan pengesahan transaksi selama empat belas bulan. Selepas itu, kami akan memadamkan data peribadi anda sepenuhnya melainkan undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya untuk pematuhan.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data ke [email protected] dan kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format boleh baca mesin dalam masa empat belas hari, termasuk log login, sejarah pembayaran dan komunikasi dengan sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi end-to-end, pengesahan dua langkah, dan audit keselamatan suku tahunan oleh pihak ketiga untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan. Pelayan kami berada di pusat data bersulam dengan capaian fizikal terhad dan pemantauan 24/7.

Ya. Hubungi [email protected] untuk meminta pemadaman awal. Kami akan menyetujui selepas mengesahkan semua urus niaga pembayaran anda diselesaikan dan tiada penyiasatan terbuka yang memerlukan rekod anda untuk pematuhan undang-undang.

Jika pihak berkuasa meminta data anda untuk penyelidikan, kami akan memberitahu anda sebelum pendedahan kecuali sekatan undang-undang melarangnya. Kami hanya memberikan data minimum yang dikehendaki dan mendokumentasikan semua permintaan untuk audit dalam akaun anda.