Syarat Perkhidmatan c200 dan Hak Anda
Kami menjelaskan bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana data anda dilindungi, dan kaedah pembayaran yang kami terima di wilayah yang disokong. Semua maklumat di sini ialah syarat pembukaan akaun...
Polisi Penggunaan dan Jurisdiksi
c200 beroperasi di wilayah yang membenarkan aktiviti ini di bawah undang-undang tempatan. Kami menerima akaun dari pemain yang memenuhi umur syarat dan tinggal dalam bidang kuasa yang disokong. Deposit anda diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—metod pembayaran yang dikawal oleh penyedia layanan Malaysia. Penarikan dana dijamin dalam jangka waktu yang telah ditentukan selepas pengesahan akaun. Semua transaksi dienkripsi
dan disimpan mengikut piawaian keamanan industri. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun pada bila-bila masa dan meminta pemadaman data peribadi anda dalam tempoh masa yang telah ditetapkan.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan Perundangan dan Akaun
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat perkhidmatan, privasi data atau peraturan akaun, kami menyediakan sokongan melalui beberapa saluran. Maklumat hubungan kami tersedia dalam masa 24 jam untuk membantu permintaan anda tentang perlindungan data atau isu keselamatan akaun.
Sokongan Email
Hantar pertanyaan perundangan atau privasi anda ke alamat sokongan kami. Jawapan diberikan dalam tempoh 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap mengenai hak dan proses anda.
Pusat Akaun
Akses pengaturan privasi dan perundangan anda terus di dasbor akaun c200. Kemaskini pilihan komunikasi, permintaan pemadaman data atau lihat sejarah transaksi anda dengan mudah.
Pemulihan Akaun
Jika anda kehilangan akses, proses pengesahan kami memastikan hanya anda yang boleh memulihkan akaun. Kami memverifikasi identiti melalui maklumat yang anda daftarkan di masa pendaftaran.
Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda
Setiap transaksi, kata laluan dan butiran akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak mengakses saldo permainan anda tanpa pengesahan dua faktor. Cookie dan log sesi kami disimpan selama 90 hari...
Enkripsi Akhir hingga Akhir
Semua maklumat akaun, deposit dan penarikan dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mematuhi piawaian PCI DSS untuk keselamatan kartu dan dompet digital.
Pengesahan Dua Faktor
Aktifkan PIN kedua atau pengesahan SMS semasa log masuk atau penarikan dana. Langkah keselamatan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses atau memindahkan dana dari akaun anda.
Penyimpanan dan Pemadaman Data
Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya.
Pemantauan Aktiviti Setiap Masa
Sistem kami mengesan log masuk dari lokasi baharu, permintaan penarikan besar atau pola bermain yang mencurigakan. Anda akan menerima amaran melalui email atau SMS jika aktiviti tidak biasa dikesan.
Permintaan Akses dan Pemadaman
Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman lengkap dalam tetapan akaun. Kami memproses permintaan ini dalam 30 hari dan memberikan bukti penyelesaian kepada anda melalui email.
Hubungan dengan Penyedia Pembayaran
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan semua data pembayaran anda. c200 tidak menyimpan butiran kad atau dompet; kami hanya menerima tanda pengesahan pembayaran dari mereka.